新冠肺炎疫情下,免費取消政策
新冠肺炎疫情下,免費取消政策
許多已經安排已久,即將出發的團體,常常因為疫情突然升級,面臨隨時取消的狀況。
儘管觀光局提出針對旅行業相關的團體取消收費標準(最高得收5%旅費作為補償),但大洋理解疫情之下各行各業都很辛苦,秉持「防疫大於利益」的精神,只要有團體因疫情取消,大洋都會全力協助跟活動相關供應商(飯店、航空公司、領隊...等)交涉免費取消。
從2020年開始,因疫情而取消的團體,取消費用全數退回給客人,未收取任何服務費。
2020年初,上班時接到的電話都是詢問取消活動,一夜之間半年的工作心血都化為零。後續幾個月隨著疫情的起伏,偶爾有零星生意,偶爾又再度歸零...。
第一次體驗到每天開門營業就是燒錢的感覺,但還是要堅強地告訴員工,比旅行業辛苦的行業很多,大洋能做的是,努力的在疫情之下撐下去,免費的活動取消、免費的航班諮詢,都是大洋在疫情下能夠為社會做的小小貢獻!相信撐過這波疫情的歷練,大洋能為社會提供更多的價值、也會離完美的服務更近一步!
國外取消團體
ILTS 2020@Istanbul
APAC 2020@Singapore
AUA 2020@Washington
ATC 2020@Philadelphia
APPES 2020@kuala-lumpur
國內取消團體
Launch Symposium_一日會議@高雄
Launch Symposium_一日會議@台北
兩日會議@苗栗尚順
兩日會議@新竹
歐洲商會@台北
新竹喜來登_兩日會議
台灣見識之旅一日遊@新竹
台灣見識之旅一日遊@基隆
台灣見識之旅一日遊@烏來